O perigo de não medir
Muitos negócios colocam o site no ar e nunca mais olham pros números. Não sabem quantas pessoas acessam, de onde vêm, o que fazem no site ou se alguma coisa está convertendo.
Sem métricas, você está voando no escuro. Pode estar investindo em algo que não funciona — ou pode ter um site que funciona bem e nem sabe.
As 5 métricas que importam
1. Visitantes únicos por mês
Quantas pessoas diferentes acessaram seu site no último mês? Esse é o número mais básico e mostra se as pessoas estão chegando até você.
Se o número é muito baixo (menos de 100/mês pra um negócio local), o problema é visibilidade: seu site não está sendo encontrado. A solução é SEO, tráfego pago ou divulgação nas redes sociais.
2. Fontes de tráfego
De onde seus visitantes vêm? Google (orgânico), Instagram, anúncios pagos, direto (digitou a URL)?
Isso mostra o que está funcionando. Se 80% vem do Google, seu SEO tá bom. Se quase ninguém vem do orgânico, significa que seu site é invisível nas buscas.
3. Taxa de rejeição (bounce rate)
Porcentagem de visitantes que entram no site e saem sem clicar em nada. Se for acima de 70%, algo está errado: o site é lento, o conteúdo não é relevante ou a experiência é ruim.
Uma taxa de rejeição saudável pra um site institucional fica entre 40% e 60%. Pra landing pages, até 70% é aceitável (porque o objetivo é conversão, não navegação).
4. Conversões
Quantas pessoas fizeram a ação que você quer? Enviaram formulário, clicaram no WhatsApp, compraram, se cadastraram?
Essa é A métrica que importa. Tráfego sem conversão é vaidade. Configure eventos no Google Analytics pra rastrear cliques no WhatsApp, envios de formulário e outras ações importantes.
5. Taxa de conversão
Conversões divididas por visitantes. Se você tem 1.000 visitantes e 20 contatos por mês, sua taxa é 2%.
Uma taxa de conversão de 2% a 5% é boa pra sites de serviço. Abaixo de 1% indica que o site precisa de otimização. Acima de 5% está excelente.
Como configurar
Google Analytics 4 (GA4) é gratuito. A instalação básica leva menos de 10 minutos: crie uma conta, copie o código de rastreamento e cole no seu site.
Pra rastrear conversões específicas (clique no WhatsApp, envio de formulário), configure eventos no GA4. Se não souber como, peça pro desenvolvedor do site — é trabalho de 30 minutos.
Resumindo
Visitantes, fontes de tráfego, taxa de rejeição, conversões e taxa de conversão. Com essas 5 métricas você sabe exatamente se seu site está funcionando ou não. Sem achismo, sem feeling — dados reais.